「感性」のマーケティング 心と行動を読み解き、顧客をつかむ小阪 裕司
PHP研究所 刊
発売日 2006-11-18
価格：￥840(税込)
発送可能時期：通常24時間以内に発送
オススメ度：★★★★
読んで楽しいが実践するのが大変・・・ですが、おすすめ 2007-02-15
小さいながらも店をやっている立場としては、書いてあることは非常に良く判り、自分で実践していきたいと強く感じました。
切り口もとても自然体で鋭いです。
小坂さんの本は以前にも読んだ事がありますが、この新書の方がとても読みやすく、面白い。
「メガトレンド（世の中の流れ？)」は時代と共に振り子のように振れるから、今後はお客さんとの会話が出来る店にお客さんが快く感じる。
これが私の一番のお気に入りでしょうか。
古本屋の大手に対応するために、買取価格を上げても全くダメだったので、こういった戦略が確かに大事かと、自分の感触を思い出しました。
レジでお話が出来る店・・・
マニュアルで無く・・・
恐らく今までだったらダメだと言われるでしょうね。
この本を読んでからは、実践しています。
しかし、
「売れる商品がないから売れない」「値段が高いから、立地が悪いから売れない。」
と、言っている事を全て時代遅れにしてしまう事もいかがなものかと・・・
実際に出店場所を誤って出してしまった個人のFC店なんかは、生存自体がそう簡単にはいきませんので。
（あ、うちのFCじゃないですよ）
あと、この考え方をスタッフに徹底させるのは本当に大変。
笛を吹く事は出来ても踊ってくれるか・・・
と、言う事を考えだすと大変ですが、大人の嗜みとして読んでおきたい１冊です。
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この記事は2007/2/21に作成しました。
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